Integranos
Praia em miniatura com a entrada de uma festa, o mascote papagaio da SambaPass e um celular com a conversa de compra do ingresso.

O problema

Cada venda pelo WhatsApp dependia de alguém: responder, conferir o comprovante Pix, emitir e enviar o ingresso.

Antes
  • Conversa no WhatsApp
  • Print do Pix
  • Planilha de emissão
  • Ingresso enviado à mão
Cada venda passa por alguém
Depois
Venda na conversa, com dados do sistema

Como chegamos lá

  1. set 2026Primeira conversaA operação de venda e a emissão manual de ingressos.
  2. out 2026Escopo definidoProjeto dividido em frentes; a IA do WhatsApp ficou com a Integranos.
  3. out 2026Base de mensagensMensagens da Meta, fila e ligação com o sistema da SambaPass, no ambiente de testes.
  4. dez 2026Entrega previstaEntrega e homologação pela SambaPass previstas para dezembro.

Por dentro

  • API oficial do WhatsApp, com a assinatura da Meta conferida
  • Preço e estoque só no sistema da SambaPass, nunca no agente
  • A IA não vê CPF, e-mail nem telefone do cliente
  • Alguém da equipe assume a conversa e a IA para

Resultado

Em desenvolvimento, com entrega prevista para dezembro de 2026.

Perguntas que todo cliente faz

De quem é o código?
Do cliente, no GitHub dele.
E os dados?
Também do cliente, no banco dele.
Como vocês testam?
Piloto fechado antes de abrir para todos.
E depois da entrega?
Manutenção mensal; recurso novo entra à parte.

Tem um processo parecido na sua empresa?

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